他知道，矿领导嘴里所说的“电话坏了”可不是仅仅指“电话机坏了”，而是电信外行人一个笼统的概念，表述的含义是电话打不了。

可对电信技术稍微有了解的人都知道，电话打不了的原因很多，有可能确实是电话机坏了，也可能是连接电话机与机房的电话机线（用户线）坏了，更有可能是机房里的电信设备（主要是交换机、传输设备、电源设备等机房三大件）坏了。

两人的速度很快，姜新圩还没回想起多少东西就到了一楼。

刚刚走近机房门口，他就听见里面一个中年男人焦急地问道：“怎么样，倩倩，你是高中生，能修好吗？”

很快一个女孩用哭音说道：“李班长，我不会修啊，我在学校没学过。……，我爸去找人了，邮电局维修人员马上就会来的。”

中年男人——李班长——嘴里念叨道：“谁知道邮电局的什么时候来？……，哎，读了高中也没有用，还不如我这个初中生……”

姜新圩走进通信室，一股塑料烧焦呛鼻的味道扑面而来，整个通信室都被淡淡的烟雾笼罩着，平时耀眼的白炽灯此时变成了一个黄色的鸭梨。

他不由自主地捂了一下鼻子，大声问道：“什么设备坏了？”

“交换机！”一个年轻小伙脱口回答道。

总算看清了机房的设备，听到这声回答，姜新圩松了一口气：幸好坏的是交换机。

什么是交换机，简单地说就是就是交换话路的机器设备，所有固定电话机都必须与它相连才能打通电话。它能够根据你拨出的号码为你进行话路连接。最开始出现的是人工交换机，后来就是步进式交换机，再后来是纵横制交换机，最后才是数字程控交换机。