顾厚义戴着老花镜正在看当天报纸，听到周文斌进门的声音，目光通过老花镜的上框看了他一眼，似乎给了周文斌一个白眼。

周文斌满脸堆笑：“顾院，您找我？”

顾厚义点了点头，将报纸放下：“坐下说。”

周文斌没坐，选择在顾厚义对面站着，尊卑有别，尤其是在大老板面前不能失了礼数。

“什么情况啊？听说有人要在你们医务处跳楼？”

周文斌讪讪笑了笑：“不是真跳，有个美容科的患者无理取闹，她就是想通过这种方式博取关注。”

“真跳的话，我们医院就上热搜了。”

周文斌听出院长话里埋怨的意思：“顾院，您放心吧，这件事我们正在处理，保证不会让事态扩大。”

“你负责医务处也有一段时间了，早应该熟悉那里的工作方式了吧？”

周文斌越发肯定他对自己不满了：“顾院，我在工作中还存在很多不足，以后的工作中我一定会继续改进。”

“刚才蔡荣娟来我这里送辞职报告。”

“遇到这么点事情就辞职？她也太脆弱了吧？”其实周文斌想说的是矫情，当着顾厚义的面没好意思说。

“人家不是因为患者，是因为你们处理事情的方式寒了心，不是我说你啊，医务处是要架起医生和患者沟通的桥梁，必要的时候，你们要挡在他们中间，起到保护我们本院职工的作用，不能把他们往前面推啊！”

周文斌一猜就是蔡荣娟告了他们的黑状，真是烦透了这个女人，在顾厚义面前也不能表露，能做得就是连连点头：“顾院，我明白了，以后我们一定注意工作方式。”

顾厚义也没说太重的话，身为院长，他太清楚医务处工作的不容易，在自己的督促下，应该会尽快将这起纠纷给压下去。