“还有一件事儿,我爸前些天通过一个叫赵娟的业务员,在你们公司购买了一份保险,可是刚才给她打电话,她却说我爸这次的医疗费不能报销,说是在免责期内。我见你的名片上写着你也是那家保险公司的客户经理,所以……我想问一下,那个赵娟说的是不是真的,还是她骗了我们?”柳盈犹豫了一下,问道。
王笑一听,原来柳盈的父亲竟然是赵娟的客户,不禁感叹这世界可真够小的。
“她说的没错,一般的健康险,除了意外险之外,都有一个免责期。一般的住院医疗保险,在合同生效之日起90天内是不予报销的,而重大疾病的保险免责期更长,一般都是180天。这条措施主要是为了防止有人故意在生病后投保,用来套取保险金。”王笑解释道。
虽然他对赵娟没什么好感,但是在保险方面,他还是要认真地解释。
不过,由此也可以看出,赵娟确实在跟柳盈的父亲签合同时,没有尽到她应该履行的条款说明义务。
“呃……那好,我知道了,麻烦你了,谢谢!”柳盈说道。
“不用客气。”
王笑挂了电话后,不禁叹了口气,估计在柳盈和她父亲眼里,已经将保险划到骗子的范畴里。
现在,保险代理人之所以被这么多人误解和谩骂,就是被那些像赵娟这样的业务员,为了尽快签单拿到佣金,不惜利用隐瞒事实甚至是虚假诱导的手段欺骗客户的手段,尽快让客户签字投保,从而给人留下了不好的印象。
此刻,医院的病房里,柳建明的气色明显好转,柳盈正坐在病床边给他削苹果。
“爸,吃个苹果吧,别再生气了,医生说你心脏不好,不能因为那个赵娟骗了咱们的一点儿钱,再气坏你的身子。”柳盈劝慰道。
“我咽不下这口气,我那么信任她,她竟然没有提前告诉我还有免责期这一说法。不行,我得打电话把她喊过来,好好的跟她说道说道。”
柳建明说着,又拿起手机给赵娟拨了过去,说:“我不管有没有什么免责期,至少在你跟我签合同的时候,你没有跟我提过这事儿,你至少也得过来把我的医药单据拿过去,替我争取一下吧?”
“柳总,我肯定给你说过,可能你忘了。我们的合同签了还不到半个月,我就算现在去拿了你的医疗费用的单据,我也帮不了你啊!”赵娟有些不耐烦地说道。
她恨得直咬牙,心说这个柳建明早不病晚不病,偏偏在免责期内生病,真是堵心。